EXpert VoIP je softwarová, na platforme založená aplikácia od EXFO, ktorá poskytuje validáciu služby voice-over-IP (VoIP) pre zavádzanie služby a troubleshooting v podnikových sieťach a sieťach poskytovateľov služieb. Je podporovaná platformami FTB-1 a FTB-200. Aplikace generuje VoIP hovor z jedné platformy od EXFO, která tuto aplikaci podporuje, na jinou platformu od EXFO vybavenou EXpert VoIP či libovolný IP telefon. Testovacie hovory možu být „živé“ alebo môžu k testovaniu prevádzky používať preddefinovaný audio súbor. EXpert VoIP podporuje niekoľko technológií pre signalizáciu vrátane SIP, SCCP, H.323 a H.248 pre zaistenie kompatibility s väčšinou súčasne používaných VoIP prostredí.
EXpert VoIP sa môže pýšiť vysoko konfigurovateľným rozhraním pre testovanie, čo maximalizuje kontrolu nad parametrami merania, a pritom si zachovává dôraz na jednoduchosť použitia. Intuitívne grafické rozhranie obsahuje najnovšie EXFO Framework, ktorý dovoluje aj laickému používateľovi rýchlo nastaviť a spustiť meranie. Všetky testy podporujú rovnakú sadu metrík kvality, ktoré zahŕňajú opinion score (MOS), R-factor a celú škálu real-time protocol (RTP) metrík, ktoré kombinujú s konfigurovateľnými prahovými hodnotami pre zjednodušenie validácie služby a urýchlenie troubleshootingu.
Testy sú spustené medzi dvoma platformami podporujúcími EXpert VoIP alebo platformou a VoIP koncovým bodom (ako napríklad SIP proxy server, soft phone alebo telefón). Platforma, ktorá spúšťa test začína hovor, riadi media kanál, prenáša médiá a reportuje štatistiky. V závislosti na danóm koncovom bode prijme hovor, prenáša médiá a zbiera štatistiky. Testy služieb môžu dotazovať koncový bod pre určenie dostupnosti alebo začatie hovoru.